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Dominando o caos da TI: Soluções Simples para PMEs




Insights do Relatório de Tendências de TI para PMEs - Q1 2025 da JumpCloud

As PMEs enfrentam os mesmos desafios complexos das grandes empresas, mas com recursos mais limitados. De ataques cibernéticos sofisticados a ferramentas desarticuladas, a gestão de TI pode ser um verdadeiro caos. O relatório Q1 2025 da JumpCloud entrevistou 900 profissionais de TI nos EUA, Reino Unido e Austrália, revelando como a simplificação é essencial para a eficiência e segurança.

Abaixo, exploramos as principais áreas de melhoria e estratégias práticas para as PMEs dominarem o caos na TI.


1. Reforçar a Segurança contra Ameaças Impulsionadas por IA


  • Desafio: 46% das PMEs sofreram ataques cibernéticos, sendo 33% alimentados por IA.

  • Estratégias:

    • Use ferramentas de patching automatizado para corrigir vulnerabilidades rapidamente.

    • Implemente detecção de ameaças com IA/ML para identificar atividades suspeitas em tempo real.

    • Adote o modelo Zero Trust para validação contínua de usuários e dispositivos.

    • Realize treinamentos regulares de segurança para conscientizar funcionários sobre riscos como phishing.

    • Invista em serviços de segurança baseados na nuvem para manter a proteção sempre atualizada.


2. Gerenciar a TI Paralela para Visibilidade Completa


  • Desafio: 90% dos profissionais se preocupam com aplicativos não autorizados usados por funcionários.

  • Estratégias:

    • Implante uma plataforma de gerenciamento SaaS para descobrir e controlar aplicativos em um único painel.

    • Simplifique processos de aprovação de ferramentas para incentivar o uso de canais oficiais.

    • Eduque os funcionários sobre os riscos de aplicativos não sancionados.

    • Configure políticas de segurança automatizadas para restringir instalações não autorizadas.


3. Reduzir a Sobrecarga de Ferramentas de TI


  • Desafio: 47% dos administradores de TI consideram o gerenciamento de várias ferramentas seu maior problema.

  • Estratégias:

    • Consolide soluções com uma plataforma unificada que gerencie dispositivos, identidades e políticas de segurança.

    • Audite ferramentas regularmente para eliminar redundâncias e reduzir custos.

    • Treine funcionários para maximizar o uso das ferramentas aprovadas e minimizar buscas por alternativas externas.

    • Avalie o ROI de cada ferramenta para garantir alinhamento com os objetivos estratégicos.


4. Simplificar o Trabalho Híbrido


  • Desafio: Suporte a diferentes configurações de trabalho (remoto, híbrido e presencial) aumenta a complexidade.

  • Estratégias:

    • Use serviços de nuvem para garantir acessos seguros e contínuos a recursos vitais.

    • Padronize políticas de TI para uniformizar o tratamento de dados e dispositivos.

    • Automatize o gerenciamento remoto de dispositivos para eficiência operacional.

    • Ofereça canais de suporte técnico equitativos, como help desk ampliado ou suporte por vídeo.


5. Trabalhar com MSPs para Expandir Recursos


  • Desafio: 35% das PMEs dependem de MSPs, mas 44% têm dúvidas sobre a eficácia na gestão de segurança.

  • Estratégias:

    • Escolha MSPs confiáveis com histórico sólido e certificações reconhecidas.

    • Defina SLAs claros para tempos de resposta e metas de segurança.

    • Mantenha supervisão interna com revisões regulares de relatórios de desempenho.

    • Incentive atualizações contínuas de ferramentas e práticas de segurança.


6. Planejar Orçamentos para Crescimento Resiliente


  • Desafio: 77% das PMEs esperam aumentar seus orçamentos, mas o foco precisa ser estratégico.

  • Estratégias:

    • Priorize segurança, como detecção de ameaças por IA e criptografia de ponta.

    • Migre para soluções baseadas na nuvem para maior escalabilidade.

    • Monitore o ROI das ferramentas para garantir que cada gasto seja justificado.

    • Crie um roteiro de TI de longo prazo para alinhar investimentos com metas futuras.


Simplificar a gestão de TI não é apenas uma necessidade, mas uma oportunidade para as PMEs crescerem de forma segura e eficiente. Com estratégias como o uso de ferramentas unificadas, práticas de segurança avançadas e planejamento financeiro cuidadoso, as PMEs podem superar desafios e se preparar para o futuro.

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