
Insights do Relatório de Tendências de TI para PMEs - Q1 2025 da JumpCloud
As PMEs enfrentam os mesmos desafios complexos das grandes empresas, mas com recursos mais limitados. De ataques cibernéticos sofisticados a ferramentas desarticuladas, a gestão de TI pode ser um verdadeiro caos. O relatório Q1 2025 da JumpCloud entrevistou 900 profissionais de TI nos EUA, Reino Unido e Austrália, revelando como a simplificação é essencial para a eficiência e segurança.
Abaixo, exploramos as principais áreas de melhoria e estratégias práticas para as PMEs dominarem o caos na TI.
1. Reforçar a Segurança contra Ameaças Impulsionadas por IA
Desafio: 46% das PMEs sofreram ataques cibernéticos, sendo 33% alimentados por IA.
Estratégias:
Use ferramentas de patching automatizado para corrigir vulnerabilidades rapidamente.
Implemente detecção de ameaças com IA/ML para identificar atividades suspeitas em tempo real.
Adote o modelo Zero Trust para validação contínua de usuários e dispositivos.
Realize treinamentos regulares de segurança para conscientizar funcionários sobre riscos como phishing.
Invista em serviços de segurança baseados na nuvem para manter a proteção sempre atualizada.
2. Gerenciar a TI Paralela para Visibilidade Completa
Desafio: 90% dos profissionais se preocupam com aplicativos não autorizados usados por funcionários.
Estratégias:
Implante uma plataforma de gerenciamento SaaS para descobrir e controlar aplicativos em um único painel.
Simplifique processos de aprovação de ferramentas para incentivar o uso de canais oficiais.
Eduque os funcionários sobre os riscos de aplicativos não sancionados.
Configure políticas de segurança automatizadas para restringir instalações não autorizadas.
3. Reduzir a Sobrecarga de Ferramentas de TI
Desafio: 47% dos administradores de TI consideram o gerenciamento de várias ferramentas seu maior problema.
Estratégias:
Consolide soluções com uma plataforma unificada que gerencie dispositivos, identidades e políticas de segurança.
Audite ferramentas regularmente para eliminar redundâncias e reduzir custos.
Treine funcionários para maximizar o uso das ferramentas aprovadas e minimizar buscas por alternativas externas.
Avalie o ROI de cada ferramenta para garantir alinhamento com os objetivos estratégicos.
4. Simplificar o Trabalho Híbrido
Desafio: Suporte a diferentes configurações de trabalho (remoto, híbrido e presencial) aumenta a complexidade.
Estratégias:
Use serviços de nuvem para garantir acessos seguros e contínuos a recursos vitais.
Padronize políticas de TI para uniformizar o tratamento de dados e dispositivos.
Automatize o gerenciamento remoto de dispositivos para eficiência operacional.
Ofereça canais de suporte técnico equitativos, como help desk ampliado ou suporte por vídeo.
5. Trabalhar com MSPs para Expandir Recursos
Desafio: 35% das PMEs dependem de MSPs, mas 44% têm dúvidas sobre a eficácia na gestão de segurança.
Estratégias:
Escolha MSPs confiáveis com histórico sólido e certificações reconhecidas.
Defina SLAs claros para tempos de resposta e metas de segurança.
Mantenha supervisão interna com revisões regulares de relatórios de desempenho.
Incentive atualizações contínuas de ferramentas e práticas de segurança.
6. Planejar Orçamentos para Crescimento Resiliente
Desafio: 77% das PMEs esperam aumentar seus orçamentos, mas o foco precisa ser estratégico.
Estratégias:
Priorize segurança, como detecção de ameaças por IA e criptografia de ponta.
Migre para soluções baseadas na nuvem para maior escalabilidade.
Monitore o ROI das ferramentas para garantir que cada gasto seja justificado.
Crie um roteiro de TI de longo prazo para alinhar investimentos com metas futuras.
Simplificar a gestão de TI não é apenas uma necessidade, mas uma oportunidade para as PMEs crescerem de forma segura e eficiente. Com estratégias como o uso de ferramentas unificadas, práticas de segurança avançadas e planejamento financeiro cuidadoso, as PMEs podem superar desafios e se preparar para o futuro.
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